Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op
Team Hope vzw respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is Team Hope vzw, Zepperenweg 109, 3800 Sint-Truiden (KBO 0654.843.436), info@vzwteamhope.be. Voor alle vragen over je gegevens kan je ons op dat adres bereiken.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
- Contactformulier: je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht, om je vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons contacteert.
- Aanmelding als vrijwilliger: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, beroep, leeftijd, adres en beschikbaarheid, om je aanmelding te bekijken en met je af te spreken. Rechtsgrond: stappen die je zelf vraagt voor je vrijwilligerswerk start. Ben je jonger dan 16, vraag dan eerst toestemming aan je ouders.
- Donaties: je naam, e-mailadres, het bedrag en je eventuele bericht, om je gift te verwerken en je een bevestiging te sturen. Je betaalgegevens (zoals je kaartnummer) worden rechtstreeks door onze betaalprovider Stripe verwerkt; wij zien ze niet. Rechtsgrond: de uitvoering van je gift en onze wettelijke boekhoudverplichtingen.
- Fiscaal attest (alleen als je erom vraagt): je adres en rijksregisternummer. De wet verplicht ons die gegevens te gebruiken om een fiscaal attest op te maken en aan de FOD Financiën te bezorgen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting. Vraag je geen attest, dan vragen en bewaren we deze gegevens niet.
- Websitebezoek: bij elk bezoek verwerkt onze hostingprovider technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en tijdstip, om de website veilig en beschikbaar te houden. Om misbruik van de formulieren te voorkomen, houden we kort bij hoe vaak een IP-adres een formulier verstuurt. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze dienstverleners (verwerkers), die je gegevens alleen in onze opdracht gebruiken:
- Vercel – hosting van de website.
- Stripe – verwerking van online betalingen.
- Resend – verzending van de e-mails van de formulieren.
- Sanity – beheer van de website-inhoud en opslag van donaties (inclusief de gegevens voor een fiscaal attest).
- Google – adressuggesties (Google Maps), alleen wanneer je het adresveld van het donatieformulier gebruikt.
- Cloudflare – Turnstile, een controle die formulieren tegen spam beschermt, wanneer die is ingeschakeld.
- De FOD Financiën ontvangt de gegevens van de fiscale attesten, zoals de wet voorschrijft.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vereist, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen, en ten hoogste één jaar.
- Vrijwilligersaanmeldingen: zolang je bij ons vrijwilliger bent en tot één jaar daarna. Start je niet bij ons, dan wissen we je gegevens binnen zes maanden.
- Donaties en fiscale attesten: zolang de boekhoud- en fiscale wetgeving dat vereist, en ten hoogste tien jaar.
- Technische gegevens van websitebezoeken: volgens de beperkte bewaartermijn van onze hostingprovider.
Cookies
Deze website gebruikt geen analytische of advertentiecookies. We plaatsen alleen de functionele cookie NEXT_LOCALE, die je taalkeuze onthoudt. Tijdens een betaling plaatst Stripe cookies om fraude te voorkomen, en Google en Cloudflare kunnen cookies plaatsen wanneer je hun functies (adressuggesties of de spamcontrole) gebruikt.
Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS). Alleen bestuursleden van Team Hope hebben toegang tot de ingezonden gegevens. Rijksregisternummers worden nooit per e-mail verstuurd; ze zijn alleen zichtbaar in de beveiligde beheeromgeving.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te dragen. Mail daarvoor naar info@vzwteamhope.be. We antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer onze werking verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst werd bijgewerkt.